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“一件事”:是指申请者为达到某一目的,向行政审批机关和公共服务单位提出的一组请求,或涉及一部门一事项,或涉及一部门多事项,或涉及多部门多事项,要达到的目的即为“一件事”,“一件事”的办理需要综合受理、集成服务。