吉林市人民政府

关于做好疫情期间金融服务保障工作的通知

吉市政函〔2022〕29号

各县（市）区人民政府、开发区管委会，各金融机构，各地方金融企业：

为深入贯彻落实国家和省关于疫情期间保障金融服务的决策部署，推动金融支持政策有效传导实施，妥善应对疫情对生产生活造成的重大影响。按照市委市政府要求，切实提升疫情期间全市金融服务和保障能力，现就有关事项通知如下：

一、持续提升疫情防控领域金融支持。要切实提升金融支持疫情防控工作水平，对疫情防控直接相关的医疗物资、交通运输、群众生活必需品生产等领域予以重点支持。积极为有关医院、医疗科研单位和防疫物资生产采购企业提供金融服务。对重点医疗、消杀品生产供应等疫情防控企业和商超、“菜篮子”产品供应等居民生活必需品供应主体的信贷需求，优化审批流程，实现快理快审快放。

二、全力保障市场主体信贷需求。要综合运用再贷款、再贴现、常备借贷便利等货币政策工具，确保疫情防控期间的流动性供给。高效运行“疫情防控再贴现直通车”，优先办理受疫情影响严重的涉农企业和民营小微企业票据再贴现。加大对受疫情冲击较大的住宿餐饮、批发零售、文化旅游、交通运输接触性服务业企业和个体工商户的信贷支持力度。持续关注春耕备耕的融资需求，全力保障粮食和农产品生产。要在满足疫情防控领域各类企业信贷需求的基础上，积极争取信贷资源，做好重点企业和重要开工项目融资服务，确保货币信贷稳步增长。

三、差异化服务受疫情影响较大企业。金融机构对受疫情影响较大的生产加工、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂时困难的企业，不得盲目抽货、断货、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，按照政策要求给予展期或续贷，合理延长还款期限。通过适当下调贷款利率，增加信用贷款和中长期货款等方式，支持相关企业最大限度降低疫情影响。

四、不断完善受疫情影响社会民生领域金融服务。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，各金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。要落实好受疫情影响“四类人群”的征信求助政策，特别是做好低收入人群和民营小微企业的相关服务工作。对感染新型肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户，金融机构要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

五、严格确保金融业有序运行。全力保障基本金融服务畅通，鼓励金融机构建立、启动“快审、快批、快办”的应急审批通道，简化业务流程，切实提高疫情期问金融服务效率。鼓励通过“不见面、非接触”方式分流现场业务，鼓励市场主体利用网银、电子银行等线上渠道办理业务。合理安排所在服务区域内适当数量网点正常营业，确保重点企业和民生基本金融服务。要确保金融消费者咨询投诉热线畅通，及时做出回应，重点关注并及时妥善处理疫情相关的金融咨询与投诉。

六、充分发挥地方金融业态优势。支持鼓励政府性融资担保机构对我市疫情防控保障企业及受疫情影响严重的企业提供优惠政策，如取消反担保费、降低担保和再担保费率等，对涉及疫情防控相关企业的担保费率降至 1.3%以下;对保障省内民生需求复工、复产的企业担保费率降至1.5%以内。此外,全市各融资担保机构要积极配合银行等金融机构,对延期还本付息的贷款业务视情况重新约定担保期限。小额贷款公司应根据企业受疫情影响实际情况酌情增加贷款额度，缓收、降低或减免利息，帮助企业降低成本。

七、全面加强金融机构自身疫情防控。金融机构要全力协助有关部门和地方政府做好疫情防控，坚决落实各项工作要求。加大员工疫情排查力度，做好员工防疫安排。要合理安排营业网点数量，定期对现金柜面及自助设备进行消杀，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。适当调整工作计划和考核要求，减少人员聚集和客户集中拜访。交通管制期间，要创新工作方式，采取在就近网点办公、召开视频会议等方式为企业办理审批放款等业务。

八、加大信息沟通和宣传工作力度。各级工作部门要强化信息沟通，加大金融工作宣传和信息发布力度，引导社会良好预期，促进惠企金融政策有效落实。金融管理部门要主动与当地发改、工信等部门沟通，及时向金融机构提供当地疫情防控必需相关企业名单和企业复产金融服务需求。金融机构要利用网点电子屏幕和手机 APP 客户端等途径开展卫生防疫工作和知识宣传，配合地方政府有针对性地提前做好项目建设的资金保障工作。