为积极助力昌邑区市场主体复工复产,优化营商环境,市场监管局昌邑分局积极做好“三不断”帮扶个体纾困解难。
一是成立个体纾困热线专班,做到联系解难不断。科所联动,全天12小时待命,第一时间处理个体纾困热线转办拟办单,要求紧急件在30分钟内联系当事人进行解决,一般件2小时内解决。截至目前,市场监管局昌邑分局共收到个体纾困热线拟办单44件,均在时限内联系当事人并及时反馈,得到辖区市场主体的广泛好评。
二是各类行政许可线上办理,做到业务服务不断。疫情期间,昌邑区各行政审批窗口坚持证、照线上受理、审核。保证辖区内市场主体设立,变更、备案、注销等业务线上办理,服务不间断。引导市场主体领取电子营业执照,并保证所有线上业务均在审核时限内得到审核。3月21日起,市场监管局昌邑分局积极响应省厅要求开展外网审核,配备外网电脑,更及时有效的处理各类业务。截至目前,共线上办理各类设立业务143笔,变更业务108笔、备案业务6笔,简易注销业务18笔,普通注销业务21笔。为吉林奈诗科技有限公司等企业提供电话指导,电子营业执照领取等远程服务,为疫情相关企业开辟绿色通道。
三是线上宣传复工复产政策,做到政策渠道不断。疫情期间,市场主体了解相关复工复产政策渠道受限,对于如何办理各类业务也经常遇到困难。昌邑分局各行政审批窗口工作人员将各类官方发布的复工复产文件及时转发扩散,并将各类业务的办理流程制成简单易懂的图片说明,并进行解读,让无法线下办理业务以及对政策不了解的市场主体“扫一扫”即可获得最新资讯以及业务办理指南。