积极宣传,营造良好舆论氛围。为不断扩大宣传效果,中心通过电子显示屏、宣传海报、宣传手册等媒介对“双城同创”工作进行大力宣传,提高办事群众对相关工作的知晓率,营造全民参与的良好氛围。
完善设施,提供优质贴心服务。为更好地服务群众,昌邑区市民服务中心设置了志愿服务站、母婴室及无障碍卫生间,配备了轮椅、婴儿尿布台、婴儿床等特殊便民设施,同时安排专人开展志愿服务,不断提高服务质量。
健全制度,规范日常服务行为。中心要求窗口工作人员在服务中要做到仪表端庄、语言文明、礼貌待人,制定了行业规范、投诉处理、志愿服务、环境卫生等相关制度,并全部上墙,接受群众监督。同时,成立专项检查组,每日对中心各窗口工作纪律情况进行监督检查。
组织清扫,保持良好卫生环境。中心定期组织所有工作人员对办公室、窗口办公区域、公共区域、洗手间、门窗、垃圾桶进行彻底的清扫,保障政务环境整洁规范。
图为市民服务中心滚动播放宣传标语
图为对市民服务中心进行打扫